Вакансия Специалист отдела обработки заявок Управления поддержки пользователей в Новокузнецке

Обязанности:
1. Прием входящих звонков от потенциальных и действующих Потребителей Общества. 2. Обработка обращений действующих и потенциальных Потребителей Общества поступающих на электронную почту, факс, Skype, ICQ. 3. Работа с входящей корреспонденцией Потребителей поступающей в адрес Общества. 4. Регистрация претензий и рекламаций Потребителей в информационной базе данных Общества. 5. Осуществление организации работ по обеспечению актуальности инструкций. 6. Соблюдение правил грамотного коммуникативного общения с клиентами.

Высшее образование, стаж работы 1-3 года, полная занятость
1. Английский язык разговорный (на уровне пользователя бизнес-лексики) 2. Владение ПК на уровне администратора. 3. Ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, инициативность, высокие коммуникативные навыки. 4. Знание современных средств ИТ инфраструктуры, телекоммуникаций и связи: персональные компьютеры, периферийное оборудование и оргтехника. 5. Высокая работоспособность. 6. Быстрая обучаемость, грамотность и ответственность

Полный социальный пакет,

Карьерный рост,

Частичная компенсация за питание,

Оплачиваемое санаторно-курортное лечение

Опыт работы: 1-3 года
График работы: сменный график